Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ISWHOOP
Version en vigueur au 1 juin 2026
Article 1 – Identification du vendeur
La boutique ISWHOOP est une entreprise domiciliée en France.
Contact : contact@iswhoop.com
Site hébergé par : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de bracelets pour montres connectées réalisées via le site ISWHOOP, à l'exclusion de tout autre document. Elles s'appliquent à tout achat effectué par un consommateur (personne physique non professionnelle) auprès de la boutique.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des bracelets compatibles avec montres connectées. Les descriptions, photographies et caractéristiques techniques présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être mises à jour sans préavis. ISWHOOP s'engage à présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). ISWHOOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.
Article 5 – Commande
La passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le processus de commande se déroule comme suit :
-
Sélection du ou des produits et ajout au panier
-
Vérification du panier et validation
-
Saisie des informations de livraison et de paiement
-
Confirmation et récapitulatif de commande
-
Validation définitive et paiement
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse fournie par le client. ISWHOOP se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées via le système de paiement intégré à Shopify. ISWHOOP ne stocke aucune donnée bancaire.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et confirmés lors de la commande. En cas de retard imputable au transporteur, ISWHOOP ne pourra être tenu responsable. Tout colis endommagé ou manquant doit faire l'objet d'une réclamation auprès de contact@iswhoop.com dans les 2 jours suivant la réception.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à : contact@iswhoop.com
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Article 9 – Responsabilité
ISWHOOP ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits, ni des retards ou défaillances dus à des événements de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pannes, etc.).